Как посмотреть статус заказа
Статус Вашего заказа указан в личном кабинете
У заказа на TexnoMag.ru может быть следующие статусы
- Оформлен (товар списан со склад, но сборщики не видят этот заказ пока Вы его не оплатите, оформленные заказы ждут оплаты в течении 2 суток с момента оформления, затем заказ отменяется, а товар возвращается на остаток склада)
- Оплаченный (после зачисления денежных средств Ваш заказ переходит в статус Оплачен, что дает сборщикам сигнал на начало сборки, которая может быть как очень быстро, 1-2 часа, так и несколько дней, в зависимости от времени суток и дня недели, склад работает с пн-пт с 9 до 17)
- Собран (заказ оплачен и собран, трек номер пока не присвоен, так как присвоение трек-номера происходит через некоторое время после сборки заказа)
- В пути (заказ отправлен в транспортную службу, которую Вы выбрали при оформление заказа, трек-номер прикреплен к заказу, по нему Вы можете отследить статус перевозки на сайте выбранной транспортной службы(Почта России, СДЭК, ПЭК или Энергия))
- Отмена (заказ отменили, так как не увидели оплаты более двух суток или по Вашей инициативе, если отменили заказ который Вы оплатили, напишите нам в чат или на help@texnomag.ru, восстановить заказ мы не можем, так как товар вернулся на склад и его мог купить, кто-то другой, поэтому Вам нужно оформить заказ повторно)